Почти в 9 раз больше обращений из Авито для магазина ретропроводки
34 тысячи объявлений по фиду дали 11 обращений. Точечные объявления с текстами – 97
За два месяца тестов
97
обращений за месяц
в 9 раз
больше обращений
в 3,4 раза
дешевле одно обращение
текст важнее количества объявлений
Кто заказчик
- Интернет-магазин «Центр Комфорта»: ретропроводка оптом и в розницу, средний чек 3 000 ₽.
- Доставка по всей Европейской части России, основной покупатель – оптовик.
- Договорились не гадать, а проверять гипотезы по очереди и сравнивать их по одной метрике – цене обращения.
Что проверяли
- Гипотеза 1: выгрузить весь каталог по фиду и работать на площадке как интернет-магазин. Чем больше объявлений, тем больше шансов попасться покупателю.
- Гипотеза 2: вместо каталога сделать точечные объявления по ретропроводке, написать продающие SEO-описания и продвигать их в нужном регионе.
Что сделали
- Подготовили файл выгрузки и залили каталог по фиду – в первый месяц на площадке работало больше 34 тысяч объявлений.
- Купили пакет «Максимальный» и оформили профиль целиком: баннеры, логотип, фотографии, описание магазина.
- Сняли итоги первого месяца: 2 503 просмотра, 11 обращений, расход 4 491 ₽. Обращение обошлось в 408 ₽ при среднем чеке 3 000 ₽.
- Закрыли первую гипотезу, не дожидаясь второго такого же месяца.
- Перенастроили профиль под точечные объявления по ретропроводке вместо ставки на объём каталога.
- Переписали объявления под то, как покупатель ищет товар: продающие SEO-заголовки и описания, нормальные фотографии, контакты в тексте.
С чего начали
- С фида. Логика понятная: у магазина большой каталог, значит выгружаем его целиком и берём объёмом. Купили максимальный пакет, оформили профиль и запустили больше 34 тысяч объявлений.
- Месяц показал обратное. Просмотры шли, а обращений набралось 11 штук – по 408 ₽ каждое при расходе 4 491 ₽. Для среднего чека 3 000 ₽ такая заявка не окупается, поэтому гипотезу закрыли и пошли от текста.
Что поменяли
- Перенастроили профиль под точечные объявления по ретропроводке и переписали их под запросы покупателей: продающие SEO-описания, фотографии, контакты. Бюджет на продвижение при этом подняли – с 4 491 до 11 492 ₽. Ставка была не на количество карточек, а на то, чтобы человек, который ищет ретропроводку, дочитал объявление и написал.
Что показал второй месяц
5 262 просмотра, 97 обращений, 293 добавления в избранное. Каждый контакт обошёлся в 118,5 ₽ вместо прежних 408 ₽. Конверсия из просмотра в обращение – 1,84 %.
11 обращений в первый месяц и 97 во второй – почти в 9 раз больше. Каталог по фиду собирал просмотры, но покупатель по нему не писал: карточка без нормального описания не отвечает на вопросы оптовика.
Цена обращения упала с 408 до 118,5 ₽. Бюджет за это время вырос в 2,6 раза, и это нормальный размен: магазин платит больше, но за каждую заявку – втрое меньше.
Просмотров тоже стало вдвое больше – 5 262 против 2 503, а в избранное товар добавили 293 раза вместо 103. Меньше объявлений с нормальными текстами оказалось заметнее, чем каталог целиком.